Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, gaembet có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản dùng để rút tiền (không lưu mật khẩu hay mã OTP).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và dữ liệu cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chat hoặc email.

2. Mục đích sử dụng thông tin

gaembet sử dụng dữ liệu thu thập được nhằm các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác người chơi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại phát sinh.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và tin tức liên quan đến tài khoản (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người chơi và chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với nhiều lớp kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn khác.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

gaembet cam kết không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

5. Chính sách cookie và công nghệ theo dõi

gaembet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và cài đặt hiển thị của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 của gaembet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

7. Trách nhiệm bảo mật tài khoản của người chơi

Trong khi gaembet chịu trách nhiệm bảo vệ hệ thống và dữ liệu từ phía máy chủ, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của gaembet (nhân viên chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật khi đăng nhập vào tài khoản gaembet.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

gaembet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho người chơi qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng gaembet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.